Warunki świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://beyoglu.pl prowadzony jest przez JPM Logistics Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Sopocie, ul. Kujawska 41C/12, 81-862 Sopot, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000589339, posiadającą NIP: 9581671277, REGON: 363120467, o kapitale zakładowym 50 000,00 zł, w całości wpłaconym.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu: 737 875 276 oraz adresem e-mail: kontakt@jpmlogistics.pl.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania oraz zasady zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – JPM Logistics Sp. z o.o., prowadząca Sklep Internetowy.
  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem [adres sklepu], za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
  3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Towar – produkty dostępne w Sklepie, będące przedmiotem Umowy sprzedaży.
  6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość Towarów.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
  2. W celu złożenia Zamówienia nie jest wymagane założenie konta.
  3. Informacje o Towarach zamieszczone na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz wybiera formę płatności i dostawy.
  3. Złożenie Zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 5. Ceny

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena podana przy Towarze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.

§ 6. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności:
  • przelewem bankowym,
  • za pomocą systemów płatności elektronicznej (np. Przelewy24, PayU),
  • kartą płatniczą.
  1. W przypadku płatności przelewem lub online – realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

§ 7. Realizacja zamówienia

  1. Zamówienia realizowane są w dni robocze.
  2. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po zaksięgowaniu płatności.
  3. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 8. Faktury i dokumenty zakupu

  1. Do każdego Zamówienia dołączany jest dokument sprzedaży – paragon fiskalny lub faktura VAT.
  2. Klient może wyrazić wolę otrzymania faktury VAT.

§ 9. Konto Klienta

  1. Klient może założyć konto użytkownika w Sklepie, umożliwiające m.in. śledzenie statusu Zamówienia i historii zakupów.
  2. Rejestracja konta jest bezpłatna i dobrowolna.

§ 10. Reklamacje Towarów

  1. Towary oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej Towaru, Klient może złożyć reklamację na podstawie rękojmi lub gwarancji (jeśli jest udzielona).
  3. Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo, na dane kontaktowe Sprzedawcy.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Zamówień oraz, jeśli Klient wyraził zgodę, także w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

§ 12. Dostawa

  1. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
  2. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów:
  3. za pośrednictwem firmy kurierskiej;
  4. dostarczenie do Paczkomatu.
  5. Sprzedawcą jest JPM Logistics Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Kujawskiej 41C/12, 81-862 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000589339, NIP: 9581671277, REGON: 363120467.
  6. Sprzedawca informuje Klienta na stronach Sklepu, na etapie składania Zamówienia, o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy, a także o wysokości opłat za dostawę Towaru.
  7. Sprzedawca dostarcza Klientowi dowód zakupu w postaci faktury lub paragonu.
  8. Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.
  9. Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy – zazwyczaj wynosi do 2 dni roboczych.
  10. Każdy towar, w przypadku płatności przelewem lub online, jest wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy, do godziny 13:00 danego dnia roboczego.
  11. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich, takich jak:
  • DPD Polska Sp. z o.o., ul. Mineralna 5, 02-274 Warszawa, KRS: 0000028368;
  • GLS Poland Sp. z o.o., ul. Tęczowa 10, Głuchowo, KRS: 0000005009;
  • InPost Sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, KRS: 0000543759.

W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki może się wydłużyć o czas realizacji przelewu.

Wysyłka do Paczkomatów InPost trwa zwykle do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

W przypadku zamówień zawierających produkty z różnym terminem realizacji, Klient może odebrać je częściowo lub po skompletowaniu całości.

Bieg terminu gotowości do odbioru liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§ 13. Preordery

  1. Produkty oferowane w przedsprzedaży (preorder) wysyłane są po zakończeniu fazy przedsprzedaży, zgodnie z informacją zamieszczoną na stronie produktu.
  2. Klient otrzymuje informację o przewidywanym terminie wysyłki w momencie składania Zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu wysyłki z ważnych przyczyn, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
  4. Płatność za produkty w przedsprzedaży jest wymagana w momencie składania Zamówienia.

§ 14. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
  • otrzymania Towaru przez Konsumenta lub wskazaną osobę,
  • zawarcia Umowy – w przypadku świadczenia usług.
  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  2. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia udostępnionego na stronie Sklepu.
  3. W przypadku odstąpienia od Umowy, uznaje się ją za niezawartą. Strony zobowiązane są do zwrotu otrzymanych świadczeń niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  4. Zwrot Towaru należy wysłać na adres: JPM Logistics Sp. z o.o., ul. Kujawska 41C/12, 81-862 Sopot.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności tym samym sposobem, który został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób, niepowodujący dodatkowych kosztów.
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwróconego Towaru lub dowodu jego odesłania.
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych w art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 15. Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową.
  2. Sprzedawca odpowiada z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Rękojmia wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.
  3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres:
  • JPM Logistics Sp. z o.o., ul. Kujawska 41C/12, 81-862 Sopot,
  • e-mail: kontakt@jpmlogistics.pl,
  • telefon: 737 875 276.

Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar, jeżeli jest to możliwe, dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany powyżej.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania przez Klienta.§ 16. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres:

  • JPM Logistics Sp. z o.o., ul. Kujawska 41C/12, 81-862 Sopot,
  • na adres e-mail: kontakt@jpmlogistics.pl,
  • telefon: 737 875 276.

W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania przez Klienta.§ 17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.phpKonsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.

Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.

Skorzystanie z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 18. Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest JPM Logistics Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a za zgodą Klienta – także w celach marketingowych.
  3. Odbiorcami danych mogą być przewoźnicy i operatorzy płatności, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwia zawarcie Umowy Sprzedaży.
  6. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, jego nazwy, domeny, treści oraz elementów graficznych należą do Sprzedawcy i mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z Regulaminem.
  2. Zapisy dotyczące Konsumentów stosuje się także do jednoosobowych przedsiębiorców w sytuacjach, gdy dana Umowa nie ma charakteru zawodowego.
  3. Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sądy powszechne zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.
  4. Spory z Przedsiębiorcami podlegają właściwości sądu siedziby Sprzedawcy.
  5. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  6. Zmiany Regulaminu będą ogłaszane na stronie głównej Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  7. Klienci posiadający Konto będą informowani o zmianach także e-mailowo i mogą nie zaakceptować zmian – co skutkuje rozwiązaniem Umowy.
  8. Klient może skorzystać z platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr) w celu pozasądowego rozwiązania sporu.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.